Conditions générales

Dernière mise à jour : février 2026

Les présentes Conditions générales (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation du site web disponible à l'adresse www.testlibrary.com, de l'application logicielle « TestLibrary », ainsi que de toutes les fonctionnalités, contenus, tests d'évaluation et abonnements associés (collectivement, les « Services ») fournis par Aura Health LLC (« Opérateur de la plateforme »).

En accédant au Site web, en créant un compte ou en souscrivant un abonnement, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, vous ne devez pas utiliser les Services.

Éligibilité

Vous devez avoir au moins dix-huit (18) ans, ou avoir atteint l'âge de la majorité légale dans votre juridiction, pour accéder aux Services ou souscrire un Abonnement. En utilisant les Services, vous déclarez remplir ces conditions d'âge et avoir la capacité juridique de conclure un accord contraignant.

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Si nous apprenons que des données d'un mineur ont été collectées sans consentement, nous nous réservons le droit de résilier le Compte associé.

Protection des données et confidentialité

Votre vie privée est une priorité. La collecte et l'utilisation de vos informations personnelles sont régies par notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes Conditions. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu et compris nos pratiques en matière de données.

La Politique de confidentialité est disponible à l'adresse : https://testlibrary.com/docs/privacy-policy

Résolution des litiges et arbitrage

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE SECTION. Avant d'engager une procédure judiciaire formelle, vous acceptez de tenter de résoudre tout litige de manière informelle en contactant [email protected].

Droit applicable : Les présentes Conditions sont régies par les lois des États-Unis d'Amérique.
Convention d'arbitrage : Sauf interdiction légale, l'arbitrage sera le moyen exclusif de résolution de toute Réclamation. Vous renoncez expressément au droit à un procès devant jury ou à participer à une action collective.
Renonciation aux actions collectives : Toutes les Réclamations doivent être présentées uniquement à titre individuel et non en tant que demandeur ou membre d'une action collective ou représentative.

Licence utilisateur et sécurité du compte

Sous réserve du respect des présentes Conditions, l'Opérateur de la plateforme vous accorde une licence limitée, non exclusive et révocable pour un usage personnel et non commercial.

Vous êtes seul responsable du maintien de la sécurité des identifiants de votre Compte. Si vous suspectez un accès non autorisé, informez-nous immédiatement. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les Comptes qui violent les présentes Conditions ou qui se livrent à des activités frauduleuses.

Fonctionnement des Services

Les Services permettent aux Utilisateurs de réaliser des tests d'évaluation numériques et de recevoir des rapports personnalisés (« Rapports »). Ces Rapports sont générés automatiquement en fonction des réponses des utilisateurs et sont fournis uniquement à des fins d'information et d'éducation.

Vous reconnaissez que les Services ne fournissent pas de conseils médicaux, psychologiques ou juridiques. Toute confiance accordée aux Rapports est à vos propres risques.

Frais, essai et formules d'abonnement

Certains Services sont proposés moyennant des frais. En effectuant un achat, vous autorisez l'Opérateur de la plateforme à débiter le mode de paiement sélectionné.

Traitement des paiements. Selon votre mode de paiement et/ou votre localisation, votre paiement peut être traité par : (a) Aura Health LLC, ou (b) Revuelto Sàrl, une société enregistrée au Luxembourg, dont le siège social est situé au 10 Rue Mathias Hardt, L-1717 Luxembourg. L'entité de traitement applicable sera identifiée lors du paiement. Quelle que soit l'entité qui traite votre paiement, les présentes Conditions s'appliquent intégralement et l'Opérateur de la plateforme reste responsable de la fourniture des Services.

Abonnement d'essai : Les nouveaux Utilisateurs peuvent se voir proposer un Essai de 7 jours (généralement 1,95 USD). Renouvellement automatique : Sauf annulation, l'Essai se convertira automatiquement en Abonnement payant (généralement 39,95 USD tous les 28 jours). Cycles de facturation : Les frais sont prélevés à l'avance pour chaque Période d'abonnement. En cas d'échec de paiement, nous pouvons tenter de le retraiter pendant 14 jours maximum.

Politique d'annulation

Vous pouvez annuler votre Essai ou Abonnement à tout moment via les paramètres de votre Compte ou en contactant [email protected].

Pour éviter les frais de la période suivante, l'annulation doit être effectuée avant la fin du cycle en cours. Une fois qu'une nouvelle Période d'abonnement commence, les frais ne sont pas remboursables. Après annulation, l'accès reste disponible jusqu'à la fin de la période payée.

Politique de remboursement

Tous les achats de services numériques sont définitifs et les remboursements ne sont pas garantis.

Rétrofacturations : Initier une rétrofacturation sans avoir d'abord contacté le support constitue une violation substantielle des présentes Conditions et peut entraîner la résiliation du Compte et un signalement aux bases de données de protection contre la fraude.
Droit de rétractation UE : Les consommateurs de l'UE reconnaissent qu'en demandant un accès immédiat au contenu numérique, ils renoncent expressément à leur droit de rétractation de 14 jours une fois que l'exécution du service a commencé.

Propriété intellectuelle

Tous les contenus, algorithmes, marques commerciales (y compris « TestLibrary ») et Rapports sont la propriété exclusive de l'Opérateur de la plateforme. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ou exploiter commercialement une partie des Services sans consentement écrit exprès. Vous conservez la propriété de vos données soumises mais nous accordez une licence pour les traiter afin de fournir les Services.

Absence de conseil médical

Les Services sont fournis uniquement à des fins de divertissement et d'éducation. Les tests d'évaluation ne sont pas des outils cliniques et ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter ou prévenir une maladie ou une condition médicale. Les Services ne remplacent pas les conseils médicaux, psychologiques ou psychiatriques professionnels. Consultez toujours un professionnel de santé qualifié avant de prendre des décisions liées à la santé.

Sites web tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne contrôlons ni n'approuvons ces sites externes et ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leurs pratiques de confidentialité. Y accéder est à vos propres risques.